ERLYNA DYAH KUSUMAWATI, 049635490 (2000) PENERAPAN AUDIT OPERASIONAL SEBAGAI ALAT BANTU PENILAIAN KINERJA DAN IDENTIFIKASI PERBAIKAN FUNGSI PENJUALAN (STUDI KASUS PADA PT. "X" DI SIDOARJO). Skripsi thesis, Universitas Airlangga.