ERNANTO ADI NUGROHO, 151610913044 (2019) ANALISIS EFEKTIVITAS PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN “PICK-UP SERVICE” PADA TABUNGAN “SIMPEL DAN SIMPEDA” BANK JATIM PADA TINGKAT KEPUASAN NASABAH. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.