Eka Mufitasari, 070610147 (2010) KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN (Studi Deskriptif tentang Kualitas Pelayanan kesehatan Bagi Penerima Jamkesmas Berdasar Standart Pelayanan Publik di RSUD Jombang). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.