FARAY TODY, 049916523 (2007) ANALISIS PENGARUH KEPUASAN ATAS ATRIBUT PRODUK RUIM CARD PRABAYAR FLEXI TRENDY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PT. TELKOM DIVISI REGIONAL V TBK DI SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.