![]() | Up a level |
FARIZ ANDRIONO, 041411231174 (2019) ANALISIS KUALITAS LAYANAN PUBLIK BERDASARKAN LIMA DIMENSI SERVQUAL MENGGUNAKAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DAN ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) PADA KANTOR BERSAMA SAMSAT SIDOARJO. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.