FATMAH, 090214949D (2005) PENGARUH PERSEPSI RELIGIUSITAS, KUALITAS LAYANAN DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN SERTA LOYALITAS NASABAH BANK UMUM SYARIAH DI JAWA TIMUR. Disertasi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.