Up a level |
FEBRIANA WURJANINGRUM, SE, MT and ARI PRASETYO, SE, M.Si (2005) RANCANGAN PERBAIKAN KUALITAS LAYANAN PENDIDIKAN UNIVERSITAS AIRLANGGA DENGAN MENERAPKAN MODEL QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD). UNIVERSITAS AIRLANGGA, Surabaya. (Unpublished)