Items where Author is "FELICIA AMERDA, 041311223003"
 | Up a level |
Group by: Item Type | No Grouping
Jump to: Thesis
Number of items: 1.
Thesis
FELICIA AMERDA, 041311223003 (2016) PENGUKURAN KUALITAS JASA DARI PERSPEKTIF PELANGGAN DENGAN METODE SERVQUAL DAN USULAN PERBAIKAN MENGGUNAKAN FISHBONE DIAGRAM PADA SBO TV SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.