Items where Author is "FITRI RIZKA MAULANA, 040214632"
 | Up a level |
Group by: Item Type | No Grouping
Jump to: Thesis
Number of items: 1.
Thesis
FITRI RIZKA MAULANA, 040214632 (2007) PENGARUH STRATEGI SERVICE RECOVERY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA NIAT PEMBELIAN ULANG DI PIZZA HUT CABANG MANYAR KERTOARJO SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.