![]() | Up a level |
Fatorahman (2015) Analisis Kualitas Layanan Perpustakaan Kampus B Universitas Airlangga Melalui Integrasi Importance Performance Analysis (Ipa), Dan Model Kano Serta Usulan Perbaikannya Menggunakan Cause And Effect Diagram. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.