Fikri Ari Hadiansyah (2020) Penerapan Manajemen Risiko Dalam Meminimalisir Kredit Bermasalah Pada Kredit Ritel Di Pt. Bank Rakyat Indonesia(Persero) Tbk. Cabang Surabaya Pahlawan. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.