HAKIM, MUHAMMAD SAIFUL, NIM. 040117057 (2007) ANALISIS PENGARUH HUBUNGAN ANTAR PRIBADI TERHADAP KEPUASAN HUBUNGAN ANTAR PRIBADI DAN LOYALITAS PELANGGAN PUSAT KEBUGARAN "WAREHOUSE" DI SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.