HERIYANTO, NIM 101614453012 (2018) ANALISIS WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP OBAT JADI DENGAN PENDEKATAN SIX SIGMA (Studi di Unit Kerja Farmasi Rawat Jalan-1 RSU ‘Aisyiyah Ponorogo). Thesis thesis, Universitas Airlangga.