HERNA FITRIYAH, 040123712 E (2007) ANALISIS PENGARUH TINDAKAN MANAJEMEN, KEPEMIMPINAN DAN KARAKTERISTIK PEKERJA TERHADAP KEDISIPLINAN KERJA KARYAWAN PT ASURANSI JASA RAHARJA PUTRA SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.