HESTI MURTRIASTANTI, 049635507 (1999) ANALISIS POSISI SWALAYAN "X" BERDASARKAN TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAKSANAAN BAURAN USAHA ECERAN PADA SWALAYAN-SWALAYAN DI DAERAH TENGGILIS SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.