HILALU NUR KHOIRI, 0401236340E (2004) ANALISIS PENGARUH PILIHAN KONSUMEN ATAS KARAKTERISTIK KATEGORI PRODUK DAN KEBUTUHAN MENCARI VARIASI TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK (STUDI PADA PEMBERSIH MUKA SARIAYU MARTHA TILAAR DI SURABAYA). Skripsi thesis, Universitas Airlangga.