Up a level |
INTAN ZAKIYATUL MUFLIHAH, 041414353013 (2017) EVALUASI PROSES LAYANAN KUR BANK RAKYAT INDONESIA MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) (STUDI KASUS BRI KANTOR CABANG SURABAYA KAPAS KRAMPUNG). Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.