Up a level |
I PUTU BUDY YUDA S, 070216625 (2007) PENGARUH PERSEPSI PELANGGAN ATAS PENANGANAN KELUHAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TELKOM FLEXI PT. TELKOM Tbk. DIVISI REGIONAL V JAWA TIMUR DAERAH TELEKOMUNIKASI SURABAYA TIMUR. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.