Ida Farida, - (2012) Hubungan Persepsi Pasien Rawat Inap Pengguna Jamkesmas Tentang Kualitas Pelayanan Keperawatan Dengan Metode Servqual Di Ruang Bedah D RSUD Dr. Slamet Martodirjo Pamekasan. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.