JULIWATI SURYA (2001) ANALISIS FAKTOR PENYEBAB PENOLAKAN RAWAT INAP SEBAGAI DASAR PENYUSUNAN REKOMENDASI PENINGKATAN UTILISASI DI KLINIK SPESIALIS ANAK RUMAH SAKIT ADI HUSADA KAPASARI. Thesis thesis, Universitas Airlangga.