Up a level |
KHARISMA IBRAHIM RISYAD, 040811546 (2013) RANCANGAN PERBAIKAN KUALITAS LAYANAN USAHA SURABAYA CITY TAKSI DENGAN INTEGRASI METODE ANALYTIC NETWORK PROCESS (ANP) DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD): Studi Kasus Pada PT. Citra Dewa Rembulan, Surabaya. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.