LAILIA SAFAANI SYARIFAH, 100210973 (2006) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN ASKES DAN RAWAT INAP BAGI PASIEN RAWAT INAP ASKES SOSIAL (Studi di Instalasi Rawat Inap Medik RSU Dr Soetomo Surabaya). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.