LISAROTIN NAZIHAH, 151410613103 (2017) ANALISIS PENGENDALIAN INTERNAL ATAS PROSEDUR PENGAJUAN AGEN BRANCHLESS BANKING PADA PT BANK MANDIRI (PERSERO) TBK. MICRO BANKING CLUSTER SBR 1 SURABAYA. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.