Up a level |
MIRA FITRIATI, 099712807 (2002) MODEL STRUKTURAL KUALITAS JASA LAYANAN KB, KEPUASAN AKSEPTOR, DAN KEINGINAN UNTUK TETAP BER-KB : SUATU PENDEKATAN SERVQUAL PADA PUSAT-PUSAT LAYANAN KB KOTAMADYA JAKARTA PUSAT. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.