Up a level |
Muki Endah Rahayu (2007) UPAYA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN TEMPAT PENERIMAAN PASIEN RAWAT INAP MELALUI ANALISIS KARAKTERISTIK PETUGAS , KARAKTERISTIK ORGANISASI DAN HARAPAN PASIEN DI PAVILIUN RSUD HAJI SURABAYA. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.