Up a level |
NOVAN KHARISMA SALAINTI, 070911054 (2013) Transparansi Dan Akuntabilitas Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Surabaya Dalam Rangka Pengelolaan Penanganan Keluhan (Complaint Handling) Mengenai Pelayanan Publik. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.