![]() | Up a level |
OKTAVINA RIA KUSUMA DEWI, 040630900 (2012) ANALISIS KEPUASAN SECARA KESELURUHAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK MANDIRI INTERNET BANKING DI SURABAYA DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN MULTIGROUP KARAKTERISTIK NASABAH SEBAGAI VARIABEL MODERATOR. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.