Up a level |
PUTU ADITYA FERDIAN ARIAWANTARA, 070417270 (2008) STRATEGI MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Deskriptif Tentang Penerapan Sistem Drive Thru Dalam Rangka Peningkatan Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Di Kantor Bersama Samsat Manyar Surabaya Timur). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.