Up a level |
Patriot Muslim Baladitros, 070216701 (2009) PENGARUH PENGGUNAAN METODE BENCHMARKING (PATOK DUGA) TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN JASA (STUDI EKSPLANASI TENTANG PENGARUH PENGGUNAAN METODE BENCHMARKING (PATOK DUGA) TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN JASA PENGIRIMAN PAKET DAN BARANG DI PT. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.