RERE AFRILLA BYAN KURNIA, 041310513048 (2016) PROSEDUR PEMBAYARAN KLAIM ASURANSI HABIS KONTRAK DAN RAWAT INAP BAGI PEMEGANG POLIS DI AJB BUMIPUTERA 1912 SURABAYA. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.