Up a level |
RIKA INDAH WINANA, 041211233179 (2018) PENGARUH INFORMATIONAL DAN EMOTIONAL SUPPORT DARI ANGGOTA KOMUNITAS ONLINE TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA KOMUNITAS ONLINE DAN DAMPAKNYA TERHADAP CUSTOMER CITIZENSHIP BEHAVIOR (Studi Pada Samsung Online Brand Community di Indonesia). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.