RISA MARIANA, 080710178 (2013) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN NASABAH PT. BANK X (PERSERO) KANTOR LAYANAN (KLN) UNAIR SURABAYA DENGAN MENGGUNAKAN MODEL REGRESI LOGISTIK BINER. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.