Up a level |
RIZKA NURSA'ADAH, 070810732 (2012) PENGARUH SIMPLIFIKASI PROSEDUR PELAYANAN PELANGGAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN PELAYANAN PERPANJANGAN SURAT IJIN MENGEMUDI (SIM) di SIM CORNER KOTA SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.