Up a level |
RONALD ACHMADI, 049815954 (2003) ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN ATAS KUALITAS JASA SECARA LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG TERHADAP LOYALITAS (PENELITIAN PADA PELANGGAN INDIVIDU PERUSAHAAN JASA MULTIGRAPH REPRO DI SURABAYA). Skripsi thesis, Universitas Airlangga.