Items where Author is "Rajma Tri Handoko, 070417535"
 | Up a level |
Group by: Item Type | No Grouping
Number of items: 1.
Rajma Tri Handoko, 070417535 (2008) IMPLEMENTASI KEBIJAKAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL (Studi eksplanatif tentang pengaruh implementasi kebijakan standar pelayanan minimal (SPM) jalan tol terhadap tingkat kepuasan pelanggan di PT. Jasa Marga (Persero) Cabang Surabaya-Gempol). Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.