SUWANDI (2004) PERANAN KARYAWAN DALAM MEMPERTAHANKAN STANDART PELAYANAN. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.
SUWANDI (2004) PERAN KARYAWAN DALAM MEMPERTAHANKAN STANDART PELAYANAN. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.