Up a level |
Sia Mawan Yulia F, 100411420 (2009) ANALISIS HARAPAN DAN PENILAIAN PASIEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DOKTER, DOKTER MUDA, PERAWAT DAN PETUGAS REGISTRASI BERDASARKAN SEPULUH DIMENSI KUALITAS JASA PARASURAMAN. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.