TRI KARTINI, 049816132 (2003) ACTIYITY BASED MANAGEMENT UNTUK MENCAPAI EFISIENSI BIAYA SEBAGAI SALAH SATU STRATEGI BERSAING PADA INDIGO RESTORAN & BAR HOTEL MANDARIN ORIENTAL, MAJAPAHlT SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.