UMI ZHAHRATUN NISA, 040610397 (2011) PENGARUH PERSEPSI KEAMANAN DAN PRIVASI , KEMUDAHAN PENGGUNAAN SERTA MANFAAT TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN KEMBALI INTERNET BANKING PADA NASABAH BCA SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.