Up a level |
WIDJI ASTUTI, 099512014D (2002) PENGARUH PENGEMBANGAN NILAI PELANGGAN MELALUI MULTIGUNA PRODUK, RELASIONAL DAN CITRA USAHA TERHADAP AKTIVITAS MENABUNG PADA BANK UMUM :DI WILAYAH KERJA BANK INDONESIA MALANG. Disertasi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.