YULI SETYANI, 049816125 (2004) ANALISIS PENGGUNAAN UKURAN NON KEUANGAN DALAM PENGUKURAN KlNERJA BAGlAN PRODUKSI SEBAGAI UPAYA PENGENDALIAN OPERASIONAL PADA PT (PERSERO) INKA MADIUN. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.