Up a level |
YUNIAR FARADILLAH, 041511233158 (2019) ANALISIS KUALITAS PROSES PELAYANAN JASA BONGKAR MUAT PETI KEMAS PADA TERMINAL BERLIAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY-FUNCTION-DEPLOYMENT (Studi Kasus Pada PT Berlian Jasa Terminal Indonesia Port). Skripsi thesis, Universitas Airlangga.