Yudianto Rezki Nugroho, 049711692E (2003) ANALISIS KESESUAIAN ANTARA PERSEPSI DAN HARAPAN KONSUMEN ATAS KUALITAS CITY CAR SUZUKI KARIMUN DI PT. UNITED MOTOR COMPANY(UMC) SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.