HAYAT YUSUF ABADI, 090114356 M (2003) PENGARUH PERSEPSI TENTANG KUALITAS LAYANANTERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PADA PERGURUAN,TINGGI DI KOTA KENDARI (STUDI PADA: MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS HALUOLEO FAKULTAS EKONOMI SULAWESI TENGGARA DAN STIE DRARMA BARATA ). Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

INDHARTA HARVIANSYAH, 049836261 (2003) AUDIT MANAJEMEN UNTUK PENILAIAN EFEKTIVITAS PENGELOLAAN DEPARTEMEN SUMBER DAYA MANUSIA. Thesis thesis, Universitas Airlangga.