ANALISA PROSEDUR ADMINISTRASI PEMBATALAN ORDER OLEH KONSUMEN DI KANTOR PUSAT PT UNITED MOTORS CENTRE SURABAYA

FAHMI SETYANSAH AMARI, 041005051 (2014) ANALISA PROSEDUR ADMINISTRASI PEMBATALAN ORDER OLEH KONSUMEN DI KANTOR PUSAT PT UNITED MOTORS CENTRE SURABAYA. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf

Download (134kB) | Preview
[img] Text (FULL TEXT)
FULLTEXT.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Berdasarkan deskripsi dan pembahasan pada bab-bab sebelumnya, maka penulis mendapat kesimpulan sebagai berikut: 1. PT UMC merupakan perusahaan swasta yang bergerak dalam bidang perdagangan dan jasa. Produk yang diperdagangkan adalah kendaraan roda empat dengan merk Suzuki beserta suku cadangnya, dan melayani jasa perbaikan kendaraan. 2. Dokumen-dokumen yang dibutuhkan untuk pembatalan pembelian yaitu, FTP (form permintaan pembayaran), fotocopy KTP, BBM (bukti bank masuk), BSPK (bukti setoran pembelian kendaraan), kwitansi bermaterai, surat peryataan konsumen, SPK (surat pesanan kendaraan), surat ditolak leasing (kalau ditolak leasing). 3. Hambatan-hambatan yang sering timbul dalam prosedur dokumen servis ini lebih disebabkan pada peralatan kantor, mesin fotocopy, printer, dll. 4. Penyebab lain lamanya proses pembatalan pembelian adalah tidak lengkapnya dokumen-dokumen dari cabang untuk dilakukan pengajuan ke GM Finance & Acc.

Item Type: Thesis (Tugas Akhir D3)
Additional Information: KKB KK-2 PKL.FEB.MPK.02/13 Ama a
Uncontrolled Keywords: ORDER CANCELLATION
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF1-6182 Commerce
H Social Sciences > HF Commerce > HF5437-5444 Purchasing. Selling. Sales personnel. Sales executives
Divisions: 15. Fakultas Vokasi > Departemen Bisnis > D3 Manajemen Kesekretariatan dan Perkantoran
Creators:
CreatorsEmail
FAHMI SETYANSAH AMARI, 041005051UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
ContributorTuanku Aria Auliandri,, S.E.,M.ScUNSPECIFIED
Depositing User: Dwi Prihastuti
Date Deposited: 13 May 2014 12:00
Last Modified: 31 Jul 2017 18:02
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/28735
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item