Agustina Masruroh, 07141631049 (2017) PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA DENGAN LIBRARY USAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.
|
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK_Fis.IIP.03 18 Mas p.pdf Download (42kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.unair.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (FULLTEXT)
FULLTEXT_Fis.IIP.03 18 Mas p.pdf Restricted to Registered users only until 17 January 2021. Download (2MB) | Request a copy |
|
|
Text (JURNAL)
JURNAL_Fis.IIP.03 18 Mas p.pdf Download (717kB) | Preview |
Official URL: http://lib.unair.ac.id
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap library usage, pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pemustaka, pengaruh library usage terhadap kepuasan pemustaka dengan library usage sebagai variabel intervening sehingga dari hipotesis tersebut akan diketahui pengaruh langsung dan tidak langsung.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Additional Information: | KKB KK2 Fis.IIP.03/18 Mas p | ||||||
| Uncontrolled Keywords: | kualitas layanan perpustakaan, kepuasan pemustaka, library usage | ||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD9980.5 Service industries Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z665 Library Science. Information Science |
||||||
| Divisions: | 07. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Informasi dan Perpustakaan | ||||||
| Creators: |
|
||||||
| Contributors: |
|
||||||
| Depositing User: | Mrs Nadia Tsaurah | ||||||
| Date Deposited: | 17 Jan 2018 02:23 | ||||||
| Last Modified: | 17 Jan 2018 02:23 | ||||||
| URI: | http://repository.unair.ac.id/id/eprint/69065 | ||||||
| Sosial Share: | |||||||
Actions (login required)
 |
View Item |