PENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN TERHADAP LOYALITAS MUZAKKI DI BAZNAS MOJOKERTO

NURUL RAHMAWATI, 041411431094 (2018) PENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN TERHADAP LOYALITAS MUZAKKI DI BAZNAS MOJOKERTO. Skripsi thesis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

[img] Text (ABSTRAK)
FEB EI 104-18 RAH P -ABSTRAK.pdf

Download (137kB)
[img] Text (FULLTEXT)
FEB EI 104-18 RAH P.pdf
Restricted to Registered users only until 3 January 2022.

Download (1MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis PLS (Partial Least Square). Penelitian ini menggunakan data primer berupa kuesioner dengan skala Likert untuk menguji hipotesis yang ada. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 muzakki. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan muzakki berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepercayaan muzakki, kepuasan muzakki berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap komitmen, kepercayaan muzakki berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap komitmen muzakki, kepercayaan muzakki berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas muzakki, komitmen muzakki berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas muzakki, serta kepuasan muzakki berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas muzakki. Saran bagi pihak lembaga zakat agar lebih gencar melakukan kampanye untuk meningkatkan kesadaran masyarakat akan zakat dan melakukan inovasi yang lebih kreatif lagi tentang pelayanan zakat dan realisasi program pemberdayaan mustahik.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: KKB KK2 FEB EI 104/18 Rah p
Uncontrolled Keywords: KEPUASAN, KEPERCAYAAN, KOMITMEN, LOYALITAS, MUZAKKI.
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions > HC10-1085 Economic history and conditions
Divisions: 04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Ekonomi Syariah
Creators:
CreatorsEmail
NURUL RAHMAWATI, 041411431094UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
ContributorRIRIN TRI RATNASARI, Dr., SE., M.SiUNSPECIFIED
Depositing User: Ani Sistarina
Date Deposited: 03 Jan 2019 10:37
Last Modified: 03 Jan 2019 10:37
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/77551
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item