ANALISIS KUALITAS PELAYANAN RUMAH SAKIT SERTA PENGARUH DIMENSI – DIMENSINYA TERHADAP LOYALITAS PASIEN (STUDI KASUS PADA PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTAMADYA SEMARANG)

sukirman, 099712769M (2000) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN RUMAH SAKIT SERTA PENGARUH DIMENSI – DIMENSINYA TERHADAP LOYALITAS PASIEN (STUDI KASUS PADA PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTAMADYA SEMARANG). Thesis thesis, Universitas Airlangga.

[img] Text (ABSTRAK TE 33.01 Suk A)
1. ABSTRAK TE 33.01 Suk A -min.pdf

Download (62kB)
[img] Text (DAFTAR ISI TE 33.01 Suk A)
2. DAFTAR ISI TE 33.01 Suk A -min.pdf

Download (73kB)
[img] Text (FULLTEXT TE 33.01 Suk A)
3. FULLTEXT TE 33.01 Suk A .pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA TE 33.01 Suk A)
4. DAFTAR PUSTAKA TE 33.01 Suk A -min.pdf

Download (376kB)
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Kualitas pelayanan pasien rawat inap rumah sakit umum daerah kotamadya semarang secara keseluruhan masuk dalam kategori baik. Variable (dimensi) kehandalan (reliability) mempunyai pengaruh dominan terhadap loyalitas pasien, maka pihak manajemen perlu memperhatikan variable (dimensi) ini.

Item Type: Thesis (Thesis)
Additional Information: TE 33/01 Suk a
Uncontrolled Keywords: kualitas pelayanan, rumah sakit
Subjects: R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA1-1270 Public aspects of medicine > RA960-1000.5 Medical centers. Hospitals. Dispensaries. Clinics
Divisions: 09. Sekolah Pasca Sarjana > Ilmu Ekonomi
Creators:
CreatorsNIM/NIDN
sukirman, 099712769MUNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameNIDN/NIDK/NUP
ContributorY. Lilik Rudianto, Drs. Ec. , MBAUNSPECIFIED
Depositing User: Yuliana Ariandini Ayuningtyas
Date Deposited: 30 Jul 2019 05:29
Last Modified: 30 Jul 2019 05:29
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/85473
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item