Siti Dzarfah Maesaroh (2020) Model Komunikasi Bisnis Independent Worker Dengan Calon Klien Dalam Bidang Digital Marketing. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (COVER) 1. COVER.pdf Download (196kB)
	Text (ABSTRAK) 2. ABSTRAK.pdf Download (33kB)
	Text (DAFTAR ISI) 3. DAFTAR ISI.pdf Download (136kB)
	Text (BAB I) 4. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (148kB)
	Text (BAB II) 5. Bab II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only until 12 January 2024. Download (187kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 6. BAB III METODOLOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 12 January 2024. Download (97kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 7. BAB IV GAMBARAN UMUM.pdf Restricted to Registered users only until 12 January 2024. Download (187kB) | Request a copy
	Text (BAB VI) 9. BAB VI PENUTUP.pdf Restricted to Registered users only until 12 January 2024. Download (48kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 8. BAB V HASIL PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 12 January 2024. Download (1MB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 10. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (135kB)
	Text (LAMPIRAN) 11. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 12 January 2024. Download (802kB) | Request a copy
	Text (PERNYATAAN KESEDIAAN PUBLIKASI) 12. PERNYATAAN KESEDIAAN PUBLIKASI.pdf Restricted to Registered users only Download (82kB) | Request a copy
	Text (PERMOHONAN EMBARGO) 13. PERMOHONAN EMBARGO.pdf Restricted to Registered users only Download (104kB) | Request a copy

Abstract

Dunia tengah menghadapi sejumlah perubahan lintas sektor di era revolusi industri 4.0, termasuk bidang pekerjaan. Traditional employment mulai digantikan independent worker yang diprediksi akan mengalami kenaikan hingga 80% (Intuit 2020 Report). Terlebih pada masa pandemi Covid 19, pekerjaan ini kian relevan dengan tuntutan perubahan zaman di era new normal. Sebagai pemilik small business, keseharian independent worker tak dapat dilepaskan dari menjalin hubungan dengan klien (Gibbons, 2017), melalui marketplace platfrom maupun personal network (World Development Report, 2019). Di antara pekerjaan berbasis digital, Indonesia mencatat pertumbuhan pasar digital marketing paling pesat di dunia pada 2019 (Magna Global & Pubmatic). Namun mendapatkan klien pada bidang yang mengandalkan keahlian, tidak semudah pekerjaan bermodal tenaga (Norfo, 2017). Proses komunikasi dalam mendapatkan klien menjadi keterampilan paling menantang bagi independent worker (Brown & Knerl, 2008). Sebagaimana hasil pra-riset, dibutuhkan setidaknya 6-24 bulan pertama untuk dikenal dan dipercaya oleh calon klien. Karenanya, peneliti ingin mengeksplorasi model komunikasi bisnis independent worker dengan calon klien dalam bidang digital marketing, dari tahap mencari hingga terjadi kesepakatan/ketidaksepakatan untuk bekerjasama. Penelitian ini menggunakan metode fenomenologi. Analisis temuan data menggunakan teori terkait model komunikasi, computer-mediated communication (CMC), dan komunikasi bisnis. Hasil penelitian menunjukkan, terdapat 5 tahap dalam model komunikasi bisnis antara independent worker dengan calon klien pada bidang digital marketing. Yakni mencari, mendapatkan, penawaran, negosiasi, dan pengambilan keputusan (sepakat/tidak sepakat). Selain itu, ditemukan permasalahan yang merugikan independent worker, namun tidak ada etika profesi, perlindungan hukum, maupun organisasi yang khusus melindungi independent worker di Indonesia.

Actions (login required)

View Item