Shekhy Arrissa (2021) Strategi Komunikasi Krisis Direktorat Jenderal Pajak (Studi Kasus Terhadap Strategi Komunikasi Krisis Menghadapi Kasus Korupsi Suap "Jaguar"). Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.
![[img]](https://repository.unair.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (HALAMAN JUDUL)
1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (277kB) |
|
Text (RINGKASAN)
2. RINGKASAN.pdf Download (166kB) |
|
Text (DAFTAR ISI)
3. DAFTAR ISI.pdf Download (78kB) |
|
Text (BAB I)
4. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (142kB) |
|
Text (BAB II)
5. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only until 20 April 2024. Download (241kB) | Request a copy |
|
Text (BAB III)
6. BAB III METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 20 April 2024. Download (148kB) | Request a copy |
|
Text (BAB IV)
7. BAB IV GAMBARAN UMUM.pdf Restricted to Registered users only until 20 April 2024. Download (362kB) | Request a copy |
|
Text (BAB V)
8. BAB V HASIL PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 20 April 2024. Download (522kB) | Request a copy |
|
Text (BAB VI)
9. BAB VI PENUTUP.pdf Restricted to Registered users only until 20 April 2024. Download (76kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
10. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (131kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
11. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 20 April 2024. Download (668kB) | Request a copy |
|
Text (PERMOHONAN EMBARGO)
12. PERMOHONAN EMBARGO.pdf Restricted to Registered users only Download (482kB) | Request a copy |
Abstract
Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan metode studi kasus terhadap strategi komunikasi krisis dan strategi pemulihan citra Direktorat Jenderal Pajak (DJP) dengan menggunakan kerangka berpikir dari Manajemen komunikasi krisis oleh Coombs, Image Restoration Theory oleh Benoit, The synthesis model of public sector crisis communication oleh Horsley dan Baker serta pemanfaatan new media oleh Farha. Kasus yang diteliti adalah strategi komunikasi krisis dalam menghadapi kasus korupsi suap Jaguar. Analisis dilakukan terhadap dimensi pra krisis, saat krisis, dan paska krisis serta strategi pemulihan citra yang digunakan. Penelitian menemukan bahwa strategi komunikasi krisis sudah dilakukan namun belum ideal. Perlunya dibentuk tim krisis, melaksanakan komunikasi paska krisis kepada stakeholder terutama stakeholder eksternal, evaluasi terhadap strategi komunikasi krisis yang dilaksanakan, serta pemanfaatan new media pada saat krisis terjadi untuk menjaga citra/reputasi Direktorat Jenderal Pajak.
| Item Type: | Thesis (Thesis) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Additional Information: | KKB KK TSK.03-21 Arr s | |||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Strategi komunikasi krisis, manajemen krisis, strategi pemulihan citra | |||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HJ Public Finance > HJ9-9940 Public finance > HJ2240-5908 Revenue. Taxation. Internal revenue | |||||||||
| Divisions: | 07. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Magister Media dan Ilmu Komunikasi | |||||||||
| Creators: |
|
|||||||||
| Contributors: |
|
|||||||||
| Depositing User: | Fahimatun Nafisa Nafisa | |||||||||
| Date Deposited: | 20 Apr 2021 04:00 | |||||||||
| Last Modified: | 20 Apr 2021 04:00 | |||||||||
| URI: | http://repository.unair.ac.id/id/eprint/105892 | |||||||||
| Sosial Share: | ||||||||||
Actions (login required)
 |
View Item |